Gizlilik Politikası

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, Fizyoline mobil uygulaması ve bu web sitesi aracılığıyla işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak veri sorumlusu sıfatıyla Uzm. Fzt. Taha Mutlu Kanar (Urla / İzmir, e-posta: tahakanar@gmail.com) tarafından hazırlanmıştır.

Uygulamayı kullanmanız halinde aşağıdaki veriler işlenir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta (paylaşmanız halinde)
• Fiziksel bilgiler: boy, kilo
• Özel nitelikli sağlık verileri: değerlendirme formunda paylaştığınız şikayet, ağrı, tedavi ve ilaç bilgileri; yüklediğiniz görüntüleme (MR, röntgen vb.) sonuçları; ağrı günlüğü kayıtları; egzersiz tamamlama kayıtları; fizyoterapistle yazışmalarınız
• Teknik veriler: uygulama kullanıcı kimliği, bildirim gönderebilmek için cihaz bildirim anahtarı (push token)
• Reklam verileri: cihazınızın reklam kimliği (IDFA/AAID) ve reklam gösterim verileri — yalnızca ücretsiz kullanımda ve yalnızca reklam sağlayıcısı tarafından (bkz. "Reklamlar" bölümü)
• Satın alma verileri: premium abonelik durumunuz ve işlem kayıtları (ödeme kartı bilgileriniz bize hiçbir şekilde ulaşmaz — bkz. "Abonelik ve satın alma")

Verileriniz; fizyoterapi ön değerlendirmesi yapılması, size özel egzersiz programı hazırlanması ve takibi, sizinle iletişim kurulması ve hizmetin geliştirilmesi amaçlarıyla işlenir. Sağlık verileriniz dahil tüm verileriniz, KVKK m.5/2 ve m.6 uyarınca uygulama içinde verdiğiniz açık rızanıza dayanılarak işlenir. Açık rıza vermeden değerlendirme formu gönderilemez.

Verileriniz, güvenli bulut altyapısı (Supabase) üzerinde saklanır. Bu altyapının sunucuları yurt dışında bulunabilir; verilerinizin yurt dışına aktarılması açık rızanız kapsamındadır. Verileriniz fizyoterapistiniz dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz; yalnızca yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlara aktarılabilir. Veri iletimi şifreli bağlantı (TLS) ile yapılır ve veritabanında satır bazlı erişim kontrolü uygulanır: her kullanıcı yalnızca kendi verilerine erişebilir.

Uygulamanın ücretsiz sürümünde Google AdMob aracılığıyla banner reklam gösterilir. Bu kapsamda Google, cihazınızın reklam kimliğini (iOS'ta IDFA, Android'de reklam kimliği) ve reklam gösterim/etkileşim verilerini reklam sunumu ve ölçümü amacıyla işler. Sağlık verileriniz, değerlendirme formunuz, mesajlarınız ve diğer kişisel verileriniz reklam sağlayıcısıyla hiçbir şekilde paylaşılmaz; reklamlar bu verilere göre hedeflenmez.

• iOS'ta uygulama, izleme izni (App Tracking Transparency) sorar. İzin vermezseniz reklamlar yine gösterilir, ancak kişiselleştirilmez.
• İzni istediğiniz zaman iOS Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > İzleme bölümünden geri alabilirsiniz.
• Premium aboneliğinde reklam gösterilmez ve bu kapsamda reklam kimliğiniz işlenmez.
• Google'ın reklam verilerini nasıl işlediği: policies.google.com/technologies/partner-sites

Premium abonelik satın alımları App Store üzerinden yapılır ve RevenueCat altyapısı ile yönetilir. Ödeme bilgileriniz (kart numarası vb.) bize ulaşmaz; ödeme tamamen Apple tarafından işlenir. Bize yalnızca aboneliğinizin aktif olup olmadığı bilgisi iletilir ve bu bilgi hesabınıza işlenir.

Verileriniz, hizmet ilişkisi devam ettiği sürece ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Silme talebiniz halinde, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere verileriniz silinir.

KVKK m.11 uyarınca;

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi tahakanar@gmail.com adresine iletebilirsiniz; başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Ayrıca uygulama içinden Profil > Ayarlar > Hesabımı sil adımlarıyla hesabınızı ve tüm verilerinizi başvuru yapmadan, kalıcı olarak silebilirsiniz.

Fizyoline uygulaması tıbbi teşhis koymaz; fizyoterapistinizle iletişim ve egzersiz takibi amacıyla kullanılır. Bu politika gerektiğinde güncellenebilir; güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.